“말하기 기술을 넘어, 관계를 회복하는 연결의 대화”
“대화를 못하는 게 아닙니다. 
아직 제대로 배운 적이 없는 겁니다.”

강의실 밖으로 나온 대한민국 최고의 대화 수업

상대의 말이 유난히 상처로 남을 때가 있다. 마음에도 없는 말이 불쑥 튀어나와 관계를 망쳐버린 적도 있다. 우리는 대화를 많이 하지만, 상대의 말을 오해 없이 듣는 법과 내 마음을 상처 없이 표현하는 법은 제대로 배운 적이 없다.
인문심리 분야 베스트셀러로 누적 10만 부 이상 판매된 《나는 왜 네 말이 힘들까》는 말하기 기술이 아니라 사람과 사람 사이를 이어주는 연결의 대화를 알려주는 책이다. 말 뒤에 숨은 감정과 욕구를 이해하고, 자동적으로 튀오나오는 생각과 반응을 알아차리며, 관계를 단절시키는 대화를 연결의 대화로 바꾸는 과정을 실제 사례와 풍부한 연습을 통해 안내한다.

6년 만에 선보이는 개정증보판에는 직장과 가족, 연인 관계에서 반복되는 갈등을 담은 최신 사례를 대폭 보강했으며, 감정과 욕구, 상처가 만들어지는 과정을 심리학 이론으로 더욱 깊이 설명했다. 또한 자신의 대화 습관을 객관적으로 돌아볼 수 있는 ‘대화 진단 테스트’와 해설을 새롭게 수록해, 독자가 자신의 대화 방식을 이해하고 변화의 출발점을 찾을 수 있도록 했다.

✤ 개정판 특징 ✤
 

지금 우리에게 필요한 대화를 담은 최신 사례 
직장, 가족, 연인 관계에서 반복되는 갈등을 최신 사례로 새롭게 담았다. 여기에 심리학 이론을 더해 같은 말이 왜 상처가 되고 오해가 되는지 자연스럽게 이해하도록 돕는다.

관계를 바꾸는 대화를 5단계로 배우다
관계를 단절시키는 대화에서 시작해 연결하는 대화를 배우고, 듣기와 말하기를 연습한 뒤 거절하기, 감사 표현하기, 갈등 중재하기까지 단계적으로 대화를 익힌다. 이해에서 끝나지 않고 일상에서 바로 실천할 수 있도록 누구나 관계를 바꾸는 대화를 체계적으로 배울 수 있다.

읽는 데서 끝나지 않고 활용하는 ‘연결의 대화 연습’
책 곳곳에 다양한 ‘연결의 대화 연습’을 담아 배운 내용을 곧바로 실천할 수 있다. 혼자 자신의 대화를 돌아보거나 파트너와 둘이서 혹은 가족, 친구, 직장 동료와 함께 연습하며 관계를 바꾸는 워크북으로 활용해 보자.

내 대화의 출발점을 알려주는 ‘대화 진단 테스트’
개정판에 새롭게 수록한 '대화 진단 테스트'를 통해 지금의 대화 습관을 먼저 점검해 보자. 현재의 대화 유형을 이해한 뒤 책을 읽으면 변화가 필요한 부분을 더욱 선명하게 발견하고, 자신에게 맞는 연습을 시작할 수 있다.
 

개정판 프롤로그. 다시, 당신에게 
프롤로그. 다시 배우는 대화
이 책의 구성 
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Chapter 1. 관계를 고통스럽게 만드는 대화는 어떤 걸까? -단절의 대화 요소  
자동적 생각: 대화를 하면 할수록 갈등을 일이키는 늪
인지 오류: 동일한 상황에서도 이상한 생각을 하게 만드는 판단 구조
핵심 신념: 성격으로 드러나는 굳어버린 생각들
 

Chapter 2. 관계를 행복하게 만드는 대화는 어떤 걸까? -연결의 대화 요소     
알아차림 1. 관찰: 눈에 보이는 대로, 귀에 들리는 대로 묘사하는 것
알아차림 2. 감각과 감정: 몸과 마음에서 느껴지는 중요한 신호등 
알아차림 3. 핵심욕구와 가치: 우리가 대화하고 행동하는 결정적 동력
알아차림 4. 요청과 강요 : 평화적 태도와 폭력적 태도의 구별   
알아차림 5. 자기인식 프로세스: 속으로 먼저 하는 침묵의 자기 대화

Chapter 3. 상대의 말에 반응하는 듣기 연습    
공감하기: 다른 필요와 가치관이 있는 타인의 말을 공감하며 들어보기
이해하기: 불편한 말을 번역기를 사용하여 이해하며 들어보기  
해석하기: 비난의 문자와 댓글 건강하게 해석하기  

Chapter 4. 자신의 마음을 표현하는 말하기 연습   
화가 날 때: 왜 이렇게 괴로운 마음이 드는지 자기 마음을 이해하고 표현하기
부탁할 때: 부탁하는 이유를 분명히 알고 나서 상대에게 요청하기 
미안할 때: 후회되는 마음을 담아 변화된 행동을 상대에게 고백하기  

Chapter 5. 건강한 관계를 위한 나눔 연습  
거절 다루기: 거절을 주고받으면서도 상호적인 관계 유지하기  
중재하기: 갈등 상황에 개입하여 양쪽의 마음 연결시켜 주기
감사 나누기: 고마운 마음을 나누고 능력 인정해 주기

에필로그. 오늘, 한 사람에게
책에 들어간 목록 찾아보기
참고 문헌
부록 | 대화 진단 테스트
 

15년간 세바시를 만들어오며 수많은 책과 저자를 만났다. 좋은 책의 진짜 가치는 책장을 덮은 뒤 일상에서 드러난다. 이 책이 그랬다. 사람의 마음과 소통을 배우며 나 자신이 조금 더 나아졌다고 느꼈기 때문이다. 그래서 관계의 어려움으로 힘들어하던 한 청년에게 나의 말을 얹는 대신 이 책을 선물했다. 말 때문에 아프고 관계 때문에 지친 모든 이에게 기꺼이 이 책을 권한다. _구범준 세바시PD
 

사람은 말 때문에 상처받지만, 결국 말을 통해 다시 연결됩니다. 이 책은 비폭력대화의 지혜와 심리학의 통찰을 삶의 언어로 풀어낸 최고의 대화 교과서입니다. 이제 관계를 포기하고 싶지만, 내심 바꾸고 싶은 모든 이에게 자신 있게 권합니다. _권수영 연세대학교 연합신학대학원 상담코칭학 교수, 《관계에도 거리 두기가 필요합니다》 저자

조직에서 존경받는 리더가 되는 길은 옳은 결정을 제때 하고, 조직과 원활하게 소통하는 것이다. 특히 소통과 대화는 구성원의 성장에 큰 역할을 한다. 이 책은 다른 책과 비교할 수 없을 만큼 정확하고 구체적으로 깊이 있는 소통과 대화 방법을 설명한다. 제대로 대화를 배우고자 하는 모든 기업인에게 이 책을 강력 추천한다. _박용만 (재)같이 걷는 길 이사장

말은 삶을 비추는 거울이지만, 날 선 대화 속에서 우리는 쉽게 상처받고 관계가 흔들립니다. 오랜 시간 시사토론을 진행해 온 저도 일상의 갈등을 풀어내는 일은 늘 어려운 숙제였습니다. 이 책은 자극과 반응 사이의 심리적 공간을 발견하고, 갈등이 폭발하기 쉬운 순간에도 서로의 진심을 다치지 않게 조율하는 ‘연결의 대화법’을 알려줍니다. 토론의 본질과도 닮아 있는 이 대화법이, 말 때문에 지친 모든 분께 가장 확실한 안내서가 될 것입니다. _박재홍 <한판승부> 앵커

몇 년 전 ‘연결의 대화’를 공부하며 제 삶도 큰 변화를 경험했습니다. 대화란 기술이 아니라, 마음을 들여다보는 사랑이고 관계를 회복하는 힘이라는 것을 깨달았습니다. 첫 번째 책 《나는 왜 네 말이 힘들까》가 교과서였다면, 이번 책은 삶에서 바로 펼쳐 쓸 수 있는 워크북 같은 책입니다. 관계 때문에 힘든 모든 분께, 이 책이 따뜻한 위로와 회복, 그리고 실제적인 도움이 되기를 바랍니다. _신애라 배우

마음의 가시를 뽑은 느낌이다. 왜 그렇게 아팠는지 알게 됐고, 내가 남을 다치게 한 것도 비로소 보이기 시작했다. 후련함, 미안함, 든든함, 용감함. 참 많은 선물을 주는 책이다. 저자처럼 다정하게 연결하는 사람이 되고 싶다. 곁에 두고 여러 번 읽어야겠다. _윤홍균 정신건강의학과 전문의, 《자존감 수업》 저자

말이 되지 못한 말들이 목 안에서 서성일 때, 우리는 상대가 아니라 자신과 먼저 싸우고 있었던 겁니다. 이 책을 읽는 분들은 말 한마디가 어느새 오래 막혀 있던 마음 통로의 열쇠가 되는 것에 놀라고, 장벽이라고 느꼈던 고통스러운 상처의 자리에 통찰과 이해라는 이름의 다리가 놓이는 것에 희열을 느낄 겁니다. 내 말의 결을 들여다보며 관계의 해법을 발견하는 용기는 이미 책을 넘어 일상을 변화시키고 있을 겁니다. _이호선 <이호선 상담소> 진행자

임상에서 검증된 인지행동이론과 비폭력대화를 탄탄한 토대로 삼으면서도, 누구든 쉽게 따라 할 수 있게 쓰인 책이다. 속상한 마음을 표현할 때나 불편한 말을 들었을 때, 이 책을 워크북 삼아 평가와 강요 대신 생각과 감정 뒤의 욕구를 알아차리는 연습을 하다 보면, 어느새 나도 상대도 한결 편안해지는 대화를 나누고 있을 거라 믿는다. _지나영 정신과전문의, 《세상에서 가장 쉬운 본질육아》 저자