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기초를 튼튼히 다지고 채우는 것만이 빠른 성공 창업
이제 창업은 보편화되고 일반화되어 가고 있으며, 이에 맞추어 시장은 더욱 세분화되고 전문화되어 가고 있다. 지피지기면 백전백승이듯 창업을 위해서는 무엇보다 자신을 아는 것이 중요하다. 물론 이론적 설명만으로 창업을 모두 이해하고 성공을 확신시키기에는 한계가 있다. 그러나 기초를 튼튼히 다지고 채우는 것만이 빠른 성공을 가져올 수 있다는 아주 간단한 진리 하에 창업을 결심하였거나 미래에 창업을 꿈꾸는 많은 이들에게 작으나마 도움이 되기를 바라는 마음에서 본 교재를 집필하게 되었다.
Chapter 01 창업의 개념
Ⅰ 창업의 본질
Ⅱ_ 창업의 분류와 창업자
Ⅲ_ 창업자
Chapter 02 프랜차이즈
Ⅰ 프랜차이즈의 개념
Ⅱ 프랜차이즈의 형태와 종류
Ⅲ 프랜차이즈 본사
Chapter 03 창업의 방법
Ⅰ 창업 준비와 시기
Ⅱ 창업의 절차
Ⅲ 업종별 창업절차
Chapter 04 창업 아이템 선정
Ⅰ 창업 업종과 아이템 개발
Ⅱ 사업 아이템 선정
Ⅲ 창업과 사업 아이템
Ⅳ 유망 아이템 사례
Chapter 05 사업타당성분석과 사업계획서 작성
Ⅰ 사업타당성분석의 개요
Ⅱ 사업타당성 평가 요소
Ⅲ 사업계획서의 성격과 필요성
Ⅳ 사업계획서 작성
Ⅴ 사업계획서 구성 및 내용
Chapter 06 점포입지와 상권분석
Ⅰ 상권조사와 상권분석
Ⅱ 상권과 점포입지
Ⅲ 점포입지 선정과 설계
Ⅳ 점포계약과 관련 법규
Chapter 07 자금조달과 운용
Ⅰ 자금의 조달
Ⅱ 자금조달과 운용
Ⅲ 창업자금 지원
Ⅳ 손익관리
Chapter 08 점포진열
Ⅰ 진열의 의의와 원칙
Ⅱ 점포장식과 진열
Ⅲ 진열의 색채
Ⅳ 점포의 조명
Chapter 09 접객관리(접객판매)
Ⅰ 고객행동 이해
Ⅱ 상품판매와 접객자세
Ⅲ 접객기술
Ⅳ 판매제시
Chapter 10 고객관리
Ⅰ 고객관리의 개념
Ⅱ 고객의 유형
Ⅲ 전화를 통한 고객관리
Ⅳ 고객카드
Chapter 11 판매촉진 및 광고전략
Ⅰ 판매계획
Ⅱ 판매촉진
Ⅲ 광고전략
Ⅳ 인쇄물 홍보
Ⅴ 컨택트마케팅 홍보
Ⅵ 인터넷 홍보
참고문헌
INDEX
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