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한빛출판네트워크

IT CookBook, 전자상거래와 e-비즈니스(개정판)

한빛아카데미

집필서

절판

  • 저자 : 이동훈
  • 출간 : 2010-08-05
  • 페이지 : 496 쪽
  • ISBN : 9788979147650
  • 물류코드 :1765
본 도서는 대학 강의용 교재로 개발되었으므로 연습문제 해답은 제공하지 않습니다.
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초급 초중급 중급 중고급 고급
4점 (3명)
좋아요 : 16

e-비즈니스의 탄생부터 최신 트렌드까지 명쾌하게 설명한 입문서

처음으로 전자상거래와 e-비즈니스를 배우는 전자상거래 및 IT 관련학과의 학생을 대상으로 한다. 인터넷이 보편화된 요즘 전자상거래와 e-비즈니스는 모든 계열의 교양서가 될 만큼 일반적인 과목이 되었다. 다양한 학과의 학생들이 쉽게 이해할 수 있도록 한글 용어를 사용하였으며, e-비즈니스와 전자상거래 관련 최신 트렌드를 담아 재미있게 학습할 수 있도록 하였다. 또한 토론 및 과제를 통해 스스로 학습할 수 있도록 구성하였다.

  • 1장 : 정보화 사회 | 디지털 패러다임 | 디지털 경제 | 정보혁명
  • 2장 : e-비즈니스학 | 전자상거래의 분류 | e-비즈니스 산업 | e-비즈니스 직무
  • 3장 : e-비즈니스 진화 과정 | 전자 데이터 교환 | CALS | B2C | B2B | e-마켓플레이스 | M-커머스 | U(유비쿼터스)-커머스 | RTE | PWC
  • 4장 : e-비즈니스 관련 법률 국제 동향 및 국내 동향
  • 5장 : 전략 기획 프로세스 | BCG 성장 매트릭스 | 점유율 포트폴리오 매트릭스 | SWOT | 가치 사슬
  • 6장 : e-비즈니스 사업 영역 | e-비즈니스 모델과 특허 | 경영자 이론 | e-비즈니스 창업 | 경영분석
  • 7장 : e-비즈니스 마케팅 | e-비즈니스 마케팅의 요소 및 전략
  • 8장 : e-비즈니스 시스템 | PDM | ERP | SCM | CRM
  • 9장 : 정보보호 | 암호 기술 | 인증 시스템 | 보안 정책 | 인터넷 방화벽 | 전자화폐 | 휴대폰 결제 시스템
  • 10장 : 정보통신의 역사 | 데이터 통신 | 통신망 유형 | 통신 프로토콜 | OSI 7계층 | LAN
  • 11장 : 웹 콘텐츠 개발 및 정보기술 | 모바일 콘텐츠 | WML
  • 12장 : 웹 2.0 | 전자정부 | 전자정부 2.0
  • 부록 : 전자정부법 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
저자

이동훈

한국과학기술원(KAIST)에서 공학석사(MIS)와 경영공학박사(e-비즈니스, 2001년) 학위를 취득했다. 현재 부천대학 교수로서, 2000년부터 e-비즈니스 개론, 전략, 모델 등 e-비즈니스 관련 교과목을 6년동안 강의하고 있다. 또한 삼일회계법인에서 경영정보 컨설턴트로 활동하고 있으며, 총괄 PM 자격으로 e-비즈니스 국가직무능력 표준시안(한국직업능력개발원, 2004년)을 개발했다.

Part 01 전자상거래와 e-비즈니스
Chapter 01 인터넷과 정보화 사회
01 정보화 사회의 도래
    01 정보화 사회
    02 정보혁명의 배경
    03 정보의 개념
    04 지식의 개념
02 정보화 사회의 특징
    01 앨빈 토플러의 정보화 사회의 특성
    02 존 네이스비트의 정보화 사회의 특성
    03 다니엘 벨의 후기 산업사회
03 디지털 패러다임
04 디지털 경제의 특성
    01 네트워크 외부성
    02 무어의 법칙
    03 길더의 법칙
05 정보혁명의 촉매, 인터넷
    01 인터넷의 개요
    02 인터넷의 역사
    03 인터넷 주요 서비스
    04 인터넷 주소체계
요약
토론 및 과제

Chapter 02 e-비즈니스와 전자상거래의 개요
01 e-비즈니스의 정의
    01 e-비즈니스의 개념 및 정의
02 e-비즈니스학
03 e-비즈니스의 특징
04 전자상거래의 분류
    01 경제 주체별 분류
    02 거래 형태별 분류
05 e-비즈니스 산업
    01 인터넷을 활용하는 사업
    02 정보통신 서비스 제공업자
06 e-비즈니스의 기술 발달 방향
    01 e-비즈니스 기반 기술의 발달
07 e-비즈니스 직무
    01 직무 능력 모형
    02 능력 요소
요약
연습문제

Chapter 03 e-비즈니스의 발달 과정
01 e-비즈니스 진화 과정
02 전자 데이터 교환
    01 EDI 구성 요소
    02 기술의 진화
    03 Internet EDI
    04 Web EDI
    05 XML EDI
03 CALS
    01 1단계 : Computer Aided Logistics Support System
    02 2단계 : Computer Aided Acquisition and Logistics Support
    03 3단계 : Continuous Acquisition and Life-cycle Support
    04 4단계 : Commerce At Light Speed
04 B2C 전자상거래
05 B2B 전자상거래
06 e-마켓플레이스
    01 MRO e-마켓플레이스
    02 B2B 시범 사업
    03 주요 업종 동향
07 M-커머스
    01 M-커머스 특성
08 U(유비쿼터스)-커머스와 RFID
    01 유비쿼터스
    02 유비쿼터스 정보기술
    03 RFID
09 RTE
10 PWC의 인터넷 비즈니스 성장 과정 모델
  01 인터넷 비즈니스의 성장 단계
요약
토론 및 과제

Chapter 04 e-비즈니스 관련 법률
01 국제 동향
    01 개인 정보 보호 관련 법 제도
    02 소비자 보호 관련 법 제도
    03 정보 보안 관련 법 제도
    04 전자서명 인증제도
    05 조세 관련 법 제도
    06 전자정부 관련 법 제도
02 국내 동향
    01 개인 정보 보호 관련 법 제도
    02 e-비즈니스 관련 소비자 보호 법률
    03 전자서명 인증제도 관련 법률
    04 전자 금융 거래법
    05 전자무역 관련 법 제도
    06 전자정부 관련 법 제도
    07 e-러닝 산업 발전법
    08 인터넷 주소 자원에 관한 법률
요약
토론 및 과제

Part 02 e-비즈니스 기획 및 운영 관리
Chapter 05 e-비즈니스 전략 수립
01 전략의 개요
    01 경영 전략
    02 전략의 본질
02 전략 기획 프로세스
03 BCG 성장/점유율 포트폴리오 매트릭스
    01 전략적 근거 및 의미
    02 활용 방법
04 GE 비즈니스 스크린 매트릭스
    01 비즈니스 스크린 매트릭스의 핵심
05 SWOT 분석
06 산업 구조 분석
    01 마이클 포터의 5-Force 분석
07 가치 사슬
08 본원적 경쟁 전략
    01 세 가지 본원적 전략
    02 싸고 좋은 물건의 함정
요약
연습문제

Chapter 06 e-비즈니스 사업 기획
01 e-비즈니스 사업 영역과 유비쿼터스
    01 e-비즈니스 사업 영역
    02 유비쿼터스 사업 분야
02 e-비즈니스 모델과 특허
03 e-비즈니스 모델의 분류
    01 Timmers의 분류
    02 Rappa의 분류
    03 Hanson의 분류
04 사업계획서
    01 사업계획서 작성의 의의
    02 사업계획서의 기본 요소
    03 사업계획서 구성 내용
05 e-비즈니스 창업의 정의
06 창업의 기본 요소 및 경영자 이론
    01 현대 경영자의 의의
    02 경영자 유형의 변화
    03 소유 경영자와 전문 경영자의 특성 비교
    04 경영자와 기업가
07 개인 기업과 법인 기업
    01 개인 기업
    02 인적 공동 기업
    03 자본적 공동 기업
08 기업의 창업, 성장 및 도산
    01 창업 및 기업의 성장
    02 기업의 다각화
    03 기업의 합병
    04 기업의 해체
09 주식회사 설립
    01 주식회사 설립 절차
10 경영분석을 통한 사후 통제
    01 경영분석
    02 재무제표
    03 균형성과평가표
요약
토론 및 과제

Chapter 07 e-비즈니스 마케팅
01 e-비즈니스 마케팅의 개념
02 e-비즈니스 마케팅 요소
    01 e-비즈니스 마케팅 3요소
03 시장 지향적 경쟁 전략
    01 생산 지향적 사고
    02 판매 지향적 사고
    03 마케팅 및 고객 지향적 사고
    04 시장 지향적 경영 전략
04 인터넷상의 소비자
    01 소비자 구매의사 결정 과정
    02 인터넷 고객
    03 인터넷상의 구매의사 결정
    04 인터넷 구매의사 결정 지원
05 인터넷 제품 전략
    01 제품의 개념
    02 제품의 분류
    03 디지털 제품 - 정보재
    04 인터넷 신상품 전략
    05 제품 수명주기
    06 인터넷 판매에 적합한 상품
06 인터넷 가격 전략
    01 가격의 개념
    02 가격 결정 이론
    03 인터넷상의 가격 결정 요인
    04 신상품 가격 결정 전략
07 인터넷 유통 전략
    01 물류의 개념
    02 전자상거래와 물류 유통
    03 물류, 유통 부문의 환경 변화
08 인터넷 광고 전략
    01 인터넷 광고의 개요
    02 인터넷 광고의 유형
    03 광고의 표현 방식 및 게재 방식
    04 광고의 형태별 분류
    05 광고 효과 측정
09 도메인 브랜드 전략
    01 인터넷의 도메인명
    02 기존 브랜드명 사용
    03 새로운 브랜드명 개발
    04 브랜드의 공유화
10 e-CRM 전략
    01 데이터베이스 마케팅 전략
요약
토론 및 과제

Part 03 e-비즈니스 시스템
Chapter 08 e-비즈니스 시스템 구축
01 e-비즈니스 시스템
    01 e-비즈니스 시스템 구성
02 웹 서버 구축
    01 웹 서버 구축
    02 웹 서버 구축 절차
03 PDM
    01 PDM의 개요
    02 PDM의 기능
04 ERP
    01 ERP의 개념
    02 ERP 시스템 구축
    03 ERP의 업무 기능
    04 ERP의 기대 효과
05 SCM
    01 SCM의 개요
    02 SCM 발달 과정
    03 SCM의 하부 시스템
    04 SCM 응용 시스템
06 CRM
    01 CRM의 개요
    02 데이터마이닝
요약
연습문제

Chapter 09 정보보호 및 전자지불 기술
01 정보보호의 개요
02 암호 기술의 분류
    01 대칭키 암호 시스템
    02 공개키 암호 시스템
    03 해시함수
03 인증 시스템
04 시스템 보안, 네트워크 보안 및 보안 정책
    01 시스템 보안
    02 네트워크 보안
    03 보안 정책
05 인터넷 방화벽
    01 방화벽의 개념
    02 방화벽의 기능 및 분류
06 기타 보안 이슈
    01 침입 탐지기
    02 바이러스 대응 체계
    03 PGP - 전자우편 보안
    04 S-HTTP vs SSL
07 전자화폐
    01 전자화폐의 개념
    02 전자화폐의 출현
    03 전자화폐의 유용성
    04 전자화폐의 원칙
    05 전자화폐의 종류
    06 전자화폐 도입의 문제점
08 휴대폰 결제 시스템
    01 휴대폰 결제 시스템의 개요
    02 휴대폰 지불 방식 절차도
요약
토론 및 과제

Chapter 10 네트워크 정보통신 기술
01 정보통신의 역사
    01 제1세대 통신
    02 제2세대 통신
    03 제3세대 통신
02 데이터 통신
    01 데이터 통신 시스템
    02 데이터 전송 속도
    03 데이터 전송 유형
    04 데이터 전송 방식
    05 다중화
03 통신망 유형
    01 회선 교환망
    02 메시지 교환망
    03 패킷 교환망
04 통신 프로토콜
    01 전송 제어 절차
05 OSI 7계층
    01 물리 계층
    02 데이터 링크 계층
    03 네트워크 계층
    04 트랜스포트 계층
    05 세션 계층
    06 표현 계층
    07 응용 계층
06 LAN
    01 LAN의 특징
    02 LAN의 구성 요소
    03 LAN의 유형
    04 LAN의 종류
    05 LAN 관련 주요 개념
요약
연습문제

Chapter 11 웹 콘텐츠 제작
01 웹 콘텐츠 개발 과정
    01 웹 사이트 목표 정의 및 기획
    02 정보구조 디자인
    03 웹 내비게이션 디자인
    04 사이트 인터페이스 디자인
    05 사이트 구현 및 시험
    06 사후 관리
02 웹 콘텐츠 정보기술
    01 웹과 데이터베이스의 연동
    02 웹 프로그래밍
    03 XML
    04 XML의 활용과 향후 전망
03 모바일 콘텐츠 제작
    01 무선 인터넷 프로토콜 - WAP, ME, i-Mode
04 WML
    01 WML의 개요
    02 WML의 주요 기능
    03 WML의 개발 환경 및 필요사항
요약
토론 및 과제

Chapter 12 웹 2.0과 전자정부
01 웹 2.0
    01 웹 2.0의 정의
    02 웹 2.0의 특징
    03 웹 서비스로서의 웹 2.0
    04 웹 2.0의 핵심 키워드
    05 롱테일
02 전자정부
    01 전자정부의 개념
    02 전자정부의 유형
    03 전자정부의 발전 단계
03 전자정부 2.0
    01 전자정부 2.0의 개념
    02 공공정보의 매시업
    03 하우징 맵
    04 국민의 정보보호
요약
토론 및 과제

Appendix A 전자정부법

Appendix B 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

찾아보기

  • EDPS(electronic data processing system)라는 과목이 있었다. 전산학개론이라고도 불렀는데 ...

    그때는 아주 옛날에 만들어진 컴퓨터들의 역사를 외우는 과목이 였다.

    이해란 전혀 필요없이 사진도 없이 ... 정말 컸다는 이야기를 듣고 ... 발열이 심했다는 이야기를 듣고 고장이 많이 났다는 이야기를 듣고 ...

    정말 이런 책으로 배웠다면 하는 생각이 든다.



    처음에 나오는 내용이 ...

    "정보화 사회의 도래"라는 이야기부터 시작이 된다.

    정보화 사회의 배경적인 이야기 ... 정보에서 지식으로 변화는 단계로 넘어가는 과정에 대한 자세한 설명 ...

    정말 머리에 쏙쏙 들어올만한 내용이다.


    "정보화 사회"의 특성에 대해서 엘빈 토플러와 존 네이스비트의 저서의 내용을 통해서 잘 이야기하고 있다.


    ERP에 10년 넘게 종사했던 사람으로 처음에는 Back Bone에 해당하는 ERP 위주로 나왔으면 하는 하는 바램이 있었다만 그것은 본인의 착오였다. 처음 시작부터 그렇게 이야기하는 것은 지식체계가 모자란 나의 오산이 였다.

    제대로 정보시스템 아니 e-Business를 알려고 한다면 제대로 된 배경부터 알아야 하는데
    오래전에 본인이 배웠던 잡다구리한 상식보다는
    정보화된 사회를 배우는 것이 맞다고 생각하고 이 책은 정말 재미있는 이야기를 조리 있게 해주고 있다.

    그리고, 디지털 -> 인터넷 -> e-비즈니스에 대한 자세한 이야기를 펼쳐나간다.

    그리고, 기술에 대한 이야기가 나온다.

    잘 몰라서 경험해보지 못 한 기술에 지루해 할 수 있는 부분이 있기는 하지만 어느 정도만 지나가고 나면 기술서적 특유의 섹터마다 알아서 찾아보기를 할 수 있다.

    기술서적이라고 하지만 ... 실례를 잘 들어놓았다.

    4장에 가면 법률이 나온다.

    맨 처음 정보사회를 이야기 했는데 ... 맞다 법률이 있어야 한다.

    국내외 동향이 잘 나와있다.


    5장에 가면 e-비즈니스 전략 수립이 있다.

    주로 컨설팅하는 사람들에게 있던 Templet을 이제는 학생들도 배운다.

    정보 전략을 세우는 입장에 있는 사람이나 적어도 말이라도 섞는 위치에 있는 사람이라면 반드시 읽어보아야 할 내용이다.
    특히, ERP나 솔루션을 하는 사람들은 분명한 KPI를 제시를 해주어야 한기 때문에 약식이라도 ISP나 BPR을 해야하기 때문에 전산실 근무자, 정보시스템 담당자, 컨설턴트 할 것 없이 기본적으로 알고 있어야 하는 내용이다.


    6장에서는 사업을 기획하고 그 기획을 통해서 만들어진 것이 산업 사회에서의 하나의 제품이라면 ...

    7장에서는 그 제품을 좀더 잘 팔기 위한 마케팅 영역을 다루고 있다.

    정보화 사회가 법률을 통해서 움직인다면 그 규약에 맞는 제품을 잘 포장하고 요구하는 대상을 파악하는데 까지는 어렵지 않을 것이다. 하지만, 판매를 하기 위해서 어떤 마케팅 전략을 세우는 것이 중요할 것인데 ...

    이 책에서는 상황과 시장의 배경적인 측면에서 여러 가지 경우를 잘 다루고 있다.

    창업에 대한 힌트까지 주고 있다.
    우리 시절에 배웠던 이야기는 "선조들의 시스템이 이렇게 되어 있으니 그것을 통해서 알아서 해라."였는데 ...
    "이런 사항들이 있으니 이렇게 준비를 하면 된다."라는 식의 표현이 되어 있다.

    8장부터는 세부적인 시스템들에 대해서 소개가 된다.

    ERP에 대해서는 다소 의미가 이해를 좀 부족하기는 하지만 크게 문제가 없어보인다.

    다만, 여기 목차가 좀 역사적인 배경이 오래된 순으로 정리가 되었으면 한다.

    그리고, Back Bone에 가까운 순으로 정의한다면 이것을 익히는 사람이나 이해를 해야하는 사람이라면 많은 도움을 받을 것이라는 예상을 한다.



    뒤로 갈 수록 보고 싶은 내용만 볼수 있도록 잘 정리가 되어 있다.

    이 책을 제대로 보고 싶다면 ... (이런 말이 더 어울릴것 같다. e-비즈니스를 제대로 알고 싶다면 ...)

    책을 세부분으로 나누어 본다면 ...
    1장 - 3장 : 도입 부분
    4장 - 8장 : 중간 부분
    9장 - 12장 : 참고 부분

    도입 부분을 제대로 정독(필독)을 하고

    중간 즈음에서는 자신의 위치나 용도에 따라서 선택을 해도되지만 읽어두는 것이 좋을 것이다.
    (주변을 살핀다는 심정으로 보면되고 반드시는 아니더라도 알아두면 좋은 이야기들이 많다.)

    참고 부분은 정말 본인에게 필요하다고 싶은 내용을 읽어야 한다.


    업종별로 여러 형태의 컨버젼스가 이루어지고 있는 상황에서 세상에서 필요한 솔루션을 제시하고 이를 성공시키기 위해서는 많은 노력이 필요하다.

    오래 살지는 못 했지만 세상을 살아가는데 점쟁이나 무당 같은 사람들의 말이 잘 먹힐때가 있다.
    그리고, 당장 써먹을 수 있는 "소림사의 무술의 비밀" 같은 책도 있다.
    하지만, 논어와 맹자와 같이 고리타분하지만 반듯이 알아야 할 책이 있다.

    제일 마지막의 경우에 해당되는 책이 "전자상거래와 e-비즈니스(개정판)"이 이다.

    점쟁이의 말이나 귀 기울이는 사람이 되고 싶나?
    - "어떤 기술을 배워야 할까요? 어떤 회사를 들어가야 할까요? 어떤 기술을 배워야 거기 들어 갈 수 있나요?"

    소림사 무예승 같이 되고 싶은 사람이 되고 싶나?
    - "이 기술을 배우면 떼 돈을 벌 수가 있다. OOO만큼 몇일만에 할 수 있다."

    본인이 알아야 할 도덕을 머리에 두고 실천에 옮기고 싶은 사람이 되고 싶나?
    - "앞으로 어떤 기술의 전망은 어떻고 저떻고 ..."

    이 책을 읽고 나면 기사를 읽고 제대로 평가 할 수 있는 상황이 되고

    시장에서 필요한 무언가를 찾을 수 있는 역량도 키울수 있을 것 이다.


    PS : 리뷰를 할때마다 느낀는 것이 있다.
    이 책에 대해 잘 써야지 더 좋은 뭐가 있겠지라는 생각을 해본 적이 있다.
    (실제로 그렇게 써 본적도 있지만 ... 제대로 읽은 사람이라면 표시가 날 것이다.)

    하지만, 이제 사회에 겨우 뿌리를 내린 동생에게 권해주고 싶은 책이라고 생각한다.

  • 인터넷 쇼핑몰과 B2B 및 G2B를 실생활에서 부딪치며 살고 있지만, 아직도 전자상거래는 멀게만 느껴집니다. 빠르게 변해가는 웹환경과 프로그램들을 사용 하다보면, 너무 빠른 변화에 당황할 때도 있지만 다행스러운 부분도 있습니다. 이제는 개인정보의 중요성을 인식하기 시작하고, 개인정보의 보호를 위한 환경과 시스템을 구축하며, 법제화 시켜가고 있습니다.

    이 책은 전자상거래의 변화에 대응할 수 있는 지식이 담겨 있습니다. 쉽게 간과하기 쉬운 경제학적인 이론과 법규에 대한 저자의 폭넓은 지식과 경험을 토대로, 독자가 쉽게 접근할 수 있도록 배려를 많이 했습니다. 대학교 교재로써 훌륭한 책이라고 생각됩니다.

    e-비즈니스 및 전자상거래의 개요부터 시작해서 국내와 국외의 e-비즈니스를 위한 법제정을 쉽게 설명해 놓았고, 경제학에 기초한 e-비즈니스 마켓팅 전략과 계획을 자세하게 설명해 주었습니다.

    인터넷 쇼핑몰 관리와 나라장터 입찰과 역경매 사이트를 자주 이용하는 저 또한 e-비즈니스에 대한 공부를 다시 할 수 있었던 기회가 되었습니다.

  • 경영학을 전공한 전 대학에서 많이 배운 내용을 다시 복습한 듯한 내용으로 이 책을 읽게 되었다.
    경영학은 전산학과는 다르게 시대가 변함에도 책에 내용은 잘 안변한는 거 같다.

    이 책을 읽고 가장 크게 느낀건 디자인도 깔끔하고 다른 책보다 최신 정보를 많이 담고 있다는 것이다.
    그리고 여러 가지 e-비즈니스 이론들에 대한 설명도 깔끔하게 잘 되어있어 대학교제로는 괜찮은 거 같다.
    어려운 내용은 그림으로 잘 설명하여 이해를 돕고 있지만 약간은 더 많았으면 하는 바램도 있다.

    이 책으로 공부한다면 관련 분야의 기초지식을 닦는데 도움이 될거라 생각된다.

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