신제품 개발 관리

우리는 하루가 다르게 새로운 제품과 서비스를 접하며 살고 있다. 이들 대부분은 바람처럼 스쳐 지나가지만 어떤 것들은 오랫동안 삶의 일부가 된다. 그리고 이들 중 극소수는 삶과 사회의 작동방식을 송두리째 바꿔 놓기도 한다(예: 라디오, 텔레비전, 냉장고, 에어컨디션, 신용카드, 개인용 컴퓨터, 인터넷, 스마트폰, 무인자동차 등). 삶이 예전과 다른 이유 중 하나는 이러한 신기술, 신제품들이 속속 등장하기 때문이다.

“신제품(new products)은 어떠한 과정을 거쳐서 개발(開發)되고 시장에 도입(導入)되는가?” 그리고 “개발과 도입을 어떻게 관리(管理)해야 더 나은 성과를 얻을 것인가?” 이 책은 이러한 주제를 다룬다. 즉 ‘기업에서 수행하는 신제품 개발 과정’과 ‘완성된 제품을 시장에 도입’하는 내용을 중심으로 논의를 전개한다. 아울러 이들 중심 주제와 연관되는 다음의 내용도 다룬다.

• 신제품 개발은 어떤 경우에 성공하고 어떤 경우에 실패하는가? 성공과 실패를 결정짓는 결정 요인은 무엇인가? (16장)
• 신제품 아이디어는 어디서 비롯되는가? 아이디어를 어떻게 찾을 것인가? 개인 및 조직의 창의력 활성화 방안은 무엇인가? (7장)
• 어떤 특성의 조직구조와 형태, 어떤 성향의 리더 또는 사람들이 신제품 개발 업무에 적합한가? 이들의 역량을 최대한 발휘하게 하는 조직 운영은 무엇인가? (14, 15장)
• 신제품 개발팀은 기업 내부 및 외부의 조직들과 어떻게 협력하는가? 글로벌 환경에서 신제품 개발팀의 조직과 운영 방식은 어떻게 다른가? (15장)
• 신제품의 시장 확산은 어떻게 이뤄지는가? 신제품에 대한 소비자 행동은 기존 제품의 경우와 비교해서 어떻게 다른가? (13장)
• 신제품 시장조사는 어떤 방법으로 이루어지는가? (17장)