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4차 산업혁명으로 AI와 로봇이 우리 생활에서 일상화되었으며 최근 코로나19를 겪으며 더욱 가속화되었다. 이에 따라, 과거 인간이 하던 활동의 상당 부분이 기계화 및 자동화되면서 많은 일자리가 사라지고 있다. 하지만 '마케팅'은 상당 부분이 인간의 상호작용과 감정을 다루어야 하는 분야이기에 마지막까지 로봇이 대체하기 힘든 부분으로 남아있다.
『최신 마케팅: 디지털 시대의 경쟁 전략(2판)』은 현대인의 필수 경쟁전략인 마케팅을 기초 개념부터 최신 트렌드까지 탄탄하게 학습할 수 있도록 돕는다. 더 나아가 초심자 눈높이에 맞춰 다양한 도식화 자료와 사진 자료를 활용하여 재미있게 설명하여 학습효과를 높이고자 했다.
CHAPTER 1 마케팅의 이해
Ⅰ. 마케팅 개념
Ⅱ. 고객가치와 마케팅
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전 과정
Ⅳ. 마케팅관리 프로세스
Ⅴ. 마케팅 개념의 확대
CHAPTER 2 전략계획
Ⅰ. 기업경영과 전략계획
Ⅱ. 기업사명의 정립과 사업 영역의 결정
Ⅲ. 자원할당 및 사업포트폴리오
Ⅳ. 성장방향의 결정
Ⅴ. SBU의 전략적 계획 과정
Ⅵ. 비즈니스 역량계발 및 마케팅 프로세스
Ⅶ. 팬데믹에 따른 마케팅 전략의 변환
CHAPTER 3 마케팅 환경
Ⅰ. 마케팅환경의 의의
Ⅱ. 마케팅의 내부환경
Ⅲ. 마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 마케팅의 거시적 환경
Ⅴ. 마케팅 환경분석의 방법
CHAPTER 4 시장분석과 마케팅 조사
Ⅰ. 시장의 개념
Ⅱ. 수요예측과 판매예측
Ⅲ. 마케팅 정보시스템
Ⅳ. 마케팅조사
CHAPTER 5 소비자행동
Ⅰ. 소비자행동의 이해와 분석
Ⅱ. 소비자의 구매의사결정 과정
Ⅲ. 소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 요인
Ⅳ. 온라인 소비자행동
CHAPTER 6 STP전략
Ⅰ. 시장세분화
Ⅱ. 표적시장의 선정
Ⅲ. 위상정립전략
CHAPTER 7 제품전략
Ⅰ. 제품의 정의와 분류
Ⅱ. 제품믹스와 제품계열관리
Ⅲ. 브랜드와 브랜드 자산
Ⅳ. 포장과 라벨
CHAPTER 8 제품수명주기와 신제품관리
Ⅰ. 제품수명주기
Ⅱ. 신제품의 개발과 확산전략
Ⅲ. 신제품의 수용과 확산
CHAPTER 9 가격결정
Ⅰ. 가격의 중요성
Ⅱ. 가격결정 과정
Ⅲ. 최종가격의 결정
Ⅳ. 가격의 변경
CHAPTER 10 촉진전략
Ⅰ. 촉진믹스와 IMC
Ⅱ. 커뮤니케이션 과정의 기본모형
Ⅲ. 효과적인 촉진전략
Ⅳ. 촉진수단의 종류
Ⅴ. 뉴노멀 시대의 시장 변화를 고려한 촉진 전략
CHAPTER 11 광고관리
Ⅰ. 광고의 개념
Ⅱ. 광고의 효과
Ⅲ. 광고관리 프로세스
Ⅳ. 광고효과의 평가
CHAPTER 12 유통경로
Ⅰ. 유통경로의 개념과 구조
Ⅱ. 유통경로의 설계
Ⅲ. 경로관리
CHAPTER 13 유통기관과 물류
Ⅰ. 소매상
Ⅱ. 도매상과 대리상
Ⅲ. 물적유통
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