한빛미디어

2018 IT 트렌드스페셜 리포트
  
이 책이 기억나는 이유는 개인적인 편견을 해소해주었기 때문이다. 책에 연도가 적혀있거나 트렌드 같은 단어를 포함한 책에는 손이 잘 가지 않았던 것 같다. 오랫동안 독자에게 읽히는 책, 저자가 책을 쓸 당시의 시대성을 넘어서서 오랫동안 지적 영감이나 통찰을 주는 책이 좋을 책이라는 믿음 때문이었을 것이다. 특히 디지털 기술에 대한 지식은 잡지나 인터넷 검색, 신문이나 뉴스, tv 등 다양한 다른 매체로 충분하다고 생각하면서 이런 종류의 책을 무심코 지나쳐왔는지도 모른다. 개인적으로 꽤 괜찮은 내용과 구성이었다.

책의 내용과 구조가 맘에 든다. 총 7가지의 IT 트렌드를 제시하는데, 인공지능(인공지능, 챗봇, 인공지능 비서), ARㆍVRㆍMR, 챗봇, 스마트자동차, 사물인터넷이다. 기술적인 설명보다는 현업에 대한 설명이 좋았다. 특히 삶에서 접할 수 있는 소비재와 관련된 이야기가 기술을 이해하도록 도와주었다.
  
책을 읽고 머릿속에 남은 것은 많지 않다. 하지만 ‘모태 문과’에게 4차 산업혁명은 낯선 단어이고, 이런 현상을 받치고 있는 기술은 더욱 낯설다. ‘모태 문과’가 읽기에 괜찮은 책이었다. 컴퓨터 프로그래밍 언어를 전혀 모르는 사람도 독자가 될 수 있다. 저자는 7가지로 IT트렌드를 구분하고, 각 장에서 기술이 어떤 기술인지, 전망은 어떤지, 산업동향은 어떤지 알기 쉬운 말로 설명한다. 각 장에서 설명하는 기술에 대해서 피상적인 이해에 그칠 수 있지만, 전체적인 그림을 그리고 독자의 삶에 어떻게 들어올 수 있는가를 설명한다. 컴퓨터 공학 전공자나 업계 현업 기술자가 아니라도 최근 IT 트렌드를 쉽게 접해볼 수 있어서 좋았다.
  
분량은 인공지능이 3개 챕터로 가장 많다. 가장 흥미롭게 읽은 부분도 인공지능과 관련된 챕터다. 글자를 비롯해서 이미지와 영상, 소리에 이르기까지 인공지능이 분류하고 생성하는 능력이 인간을 넘어설 것이고, 그 추세는 더 강화될 것이고 다양한 분야에 확장 응용될 것으로 보인다.
  
저자는 책에서 인공지능으로 성장가능성이 높은 분야를 제시하는데 그 중 개인적으로 ‘소매업’이 흥미롭다. 수요를 예측하고 고객의 니즈에 맞춘 맞춤형 상품을 제안하는 역할을 인공지능이 할 것이고, 재고 관리와 광고 및 마케팅을 도와줄 것이다. 기존 산업들이 성장과 쇠퇴를 반복했듯이 앞으로의 비즈니스 세계에서도 인공지능을 어떻게 활용하느냐가 사업의 성패를 가르는 요소가 되지 않을까 생각해보았다. 또한 저자는 인공지능에서 데이터의 양과 질이 중요하다는 점을 상기 시키고, 데이터를 잘 수집하고 저장, 관리할 수 있는 데이터 관리 체계의 중요성을 역설한다.
  
인공지능이 소비자의 구매에 영향을 미치는 대표적인 예로 챗봇을 다른 챕터에서 설명한다. 개인적으로 11번가의 챗봇인 ‘톡집사’를 이용해서 최저가를 검색하고 구매를 했던 경험이 있어서 흥미롭게 읽었다. 검색 위주의 온라인 구매에서 고객에게 필요한 물품과 적합한 상품을 제안하고, 24시간 고객의 불편을 들어줄 수 있는 챗봇을 통한 소비가 더 증가할 것이라는 저자의 생각에 동의한다.
  
이외에도 블록체인, ARㆍVRㆍMR, 스마트자동차 등 다양한 IT 트렌드 키워드에 대해서 알기 쉬운 언어로 설명하기 때문에 한 번 읽어볼만한 책이다.