한빛미디어

"한빛미디어 서평단 <나는리뷰어다> 활동을 위해서 책을 협찬 받아 작성된 서평입니다."
 

이미진 UI/UX 디자이너가 쓴 이 책 "데이터 삽질 끝에 UX가 보였다"는 데이터 없는 회사에서 UX 디자이너가 살아남는 법에 대해 실제 경험을 바탕으로 재미있게 쓴 책입니다.

UX/UI 디자이너라면 누구나 '데이터 드리븐(Data-Driven)' 디자인을 해야 한다고 말합니다. 하지만 막상 실무에 뛰어들어 보면, 회사 조직내에 데이터 분석가는 없고, 구글 애널리틱스(GA)설정은 엉망이며, 특히 돈 없는 스타트업들의 경우, 결국 '감'으로 일하자는 압박만 가득한 것이 현실입니다.

이 책의 저자는 이 책을 바로 그런 '데이터 부족 환경'에 놓인 디자이너들을 위한 생존 가이드라고 부릅니다. 17년간 7개의 스타트업을 거친 베테랑 프로덕트 디자이너 이미진(란란) 작가님의 처절하고도 유쾌한 '데이터 삽질'의 기록을 읽고 깊이 공감했습니다.

사실, 저는 현업에 있을 때 데이터 드리븐(Data-Driven) 디자인을 같은 이유로 포기했었거든요.ㅎㅎ 꿈은 컸지만 배가 산으로 가다 용두사미로 처절하게 마무리하는 경험을 수도 없이 하고는 그냥 돈 많고 사용자 많은 플랫폼들처럼 따라 만드는 것에 집중했더랬습니다.

책을 처음 받았을 때, 뭐랄까 ... 무지 촌스런 핑크색 표지에 "이상과 현실 사이에서 빡쳐서 쓴 책!"이라고 쓰인 녹색 띠지가 완장처럼 붙어 있었습니다. 아 ~ 정말 빡쳤던가 보다, 얼마나 빡치면 책 표지 색상도 뭔가 도른자가 고를 것 같은 색으로 …

저자는 여러 스타트업들을 거치면서 탄탄한 UX/UI 기본기를 쌓았지만, 데이터가 없는 회사에서 자신의 디자인을 '감'으로 치부되는 현실에 부딪혔다고 합니다. 그래서 직접 데이터를 찾아 헤매고, 해석하고, 디자인 의사결정의 근거로 삼기까지의 처절한 시행착오과정을 이 책에 고스란히 담게 되었습니다.

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덕분에 화려한 이론 대신, 현실에서 바로 써먹을 수 있는 '생존형 UX 전략'을 배울 수 있습니다.

"데이터는 '답'이 아니라 '질문'이다"라는 문장이 꽤나 인상 깊었습니다.

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그러면서도, 데이터가 없다? '없는 게 아니라 못 찾았을 뿐이다!'라며 내부 관리자 페이지, 시장조사, 설문, 인터뷰 등 숨겨진 데이터를 찾는 구체적인 방법을 알려줍니다.

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데이터라는 질문들을 찾아 내는 과정을 '냥냥북스', '냥아치잡화점' 같은 가상 사례로 정리하여, 정성 데이터(사용자의 목소리)를 어떻게 정량 데이터와 연결하고 해석해야 하는지 실무적으로 보여줍니다.

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그래서 더욱 저자의 글에 더욱 공감하게 되고, 실무를 조금이라도 경험해 본 디자이너일수록 더욱 매력적인 전략으로 여기게 되는 것 같습니다. 사실 구슬이 서말이라도 꿰어야 보배라고 손에 잡히는 데이터가 있어도 제대로 파악하지 못 하면 노력은 빛을 보지 못 할테니까요.

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이 책은 단순히 디자이너에게만 국한되지 않습니다. 데이터를 기준으로 삼아 프로덕트를 바라보는 저자의 관점은 팀 리더, 기획자(PM/PO), 마케터 등 서비스에 관여하는 모든 직군에게 필수적입니다.

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책을 통해 우리는 데이터를 기반으로 "무엇을 기준으로 의사결정해야 하는지"에 대한 공통의 언어를 갖게 됩니다. 이는 곧 팀 내의 갈등과 오해를 줄이고, 사용자 중심의 디자인을 포기하지 않을 수 있는 든든한 무기가 되어 줄 것입니다.

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혼자서 고군분투하는 디자이너에게는 든든한 사수 역할을, 비즈니스 관점이 필요한 디자이너에게는 UX 나침반 역할을 해줄 만한 책이라고 생각합니다.