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무엇이 1등 팀을 만드는가는 구글 크롬팀의 엔지니어링 리더이자 매니저인 애디 오스마니의 십수년간 이상 현장 경험을 모은 결정체로, 소프트웨어 엔지니어링 팀빌딩과 매니징에 관심있는 사람이라면 도움이 될 만한 내용으로 가득찬 필수 지침서로 가치가 있다. 이 책은 소프트웨어 엔지니어링 분야의 사례를 중저적으로 다루지만, 작은 스타트업/벤처기업 기업부터 대규모 조직에 이르기까지 어떤 팀이든 적용 가능하고 응용할 수 있는 전략과 통찰을 담고 있다. 저자가 주목하는 구글의 아리스토텔레스 프로젝트와 옥시젠 프로젝트는 이미 업계에서 폭넓게 알려진 연구 사례로, 심리적 안전감을 도모하는 것으로 부터 신뢰, 명확성, 의미, 영향력 등 성공적인 팀의 공통분모를 확인해 볼 수 있다.

1. 아리스토텔레스 프로젝트와 효과적인 팀
1장에서는 구글에서 진행한 대규모 연구인 아리스토텔레스 프로젝트를 상세히 소개하고 있다. 이 프로젝트는 "무엇이 팀의 성공을 이끄는가?"라는 질문에서 출발해, 팀 효과성을 결정짓는 다섯가지 요인인 심리적 안전감, 신뢰, 명확성과 구조, 의미, 영향력을 도출한다. 특히 그중에서도 심리적 안전감이 팀의 혁신과 창의성을 결정하는 핵심 요소라는 점을 강조하는데, 팀원들이 틀려도 괜찮다고 느끼고 다양한 의견을 부담 없이 낼 수 있어야 성과가 극대화 된다는 연구결과를 이끌어 낸다. 이 내용은 구글 re:Work 공식 사이트에서 더 자세히 확인할 수 있으며, 책에서 확인할 수 있는 저자의 현장 경험과도 부합하여 사례별 구체적인 항목을 참고할 수 있다.
 * re:Work : https://rework.withgoogle.com/en/

2. 효율, 효과, 생산성의 차이
2장에서는 흔히 혼동하기 쉬운 효율(Efficiency), 효과(Effectiveness), 생산성(Productivity)이라는 세개의 키워드를 정의하고 실무에서 어떻게 구분하는지 안내한다. 저자는 "빠르게 많이 만들기만 하는 것"이 팀의 성공으로 직결되지는 않는다고 지적하며, "조직이 원하는 의미 있는 결과를 도출하는가"에 초점을 맞춘 효과성"을 중요하게 봐야 한다고 한다. 이는 팀 리더나 매니저가 막연히 일을 열심히 하자!는 식의 접근을 지양하고, 각 팀원에게 더 높은 비전과 명확한 목표를 주어야 한다는 점과도 일맥상통한다. 이를 감안하면 팀의 방향을 정할 때 단순한 양적 측면이 아닌 질적 측면을 고려하며 구체적인 로드맵을 그릴 수 있게 된다.

3. 3E 모델; 활성화(Enable), 권한과 자율성 부여(Empower), 확장(Expand)
3장에서는 팀 효과성을 높이기 위한 3E 모델을 중심으로 전개되는데,

* Enable(활성화) : 팀이 공동의 목표를 향해 움직이기 위해 꼭 필요한 기반을 마련하는 과정으로, 예를 들면 코드 리뷰의 표준화, 일정관리 툴의 도입, 커뮤니케이션 프로세스 정립 등이 포함되며 이를 통해 팀 내부에서 불필요한 충돌이나 중복 업무가 발생하지 않도록 한다.

* Empower(권한 부여) : 팀원 개개인이 담당 영역을 책임감 있게 주도할 수 있도록 자율성과 결정권을 주는 단계로 매니저는 세부 의사결정을 건바이건으로 통제하기 보다는 팀원이 창의력을 발휘해 문제를 해결하도록 격려하고 지원한다.

* Expand(확장) : 이미 기초와 권한 부여가 탄탄하게 마련된 팀을 바탕으로 더욱 폭넓은 문제 해결에 확장 도전하는 것으로, 더 큰 규모의 프로젝트를 이끌면서 조직 전체에 영향을 미칠 수 있는 팀으로 성장하는 것이다.

각 단계마다 저자가 크롬팀에서 실제로 시도해본 사례들을 확인할 수 있어, 독자들의 조직에도 바로 적용하거나 이런식으로 응용이 가능하겠다라는 아이디어를 얻을 수 있다.

4. 옥시젠 프로젝트 : 매니저 행동 가이드
구글의 옥시젠 프로젝트를 통해 훌륭한 매니저가 공통적으로 보여주는 핵심 행동들을 정리한다. 대표적으로는 팀원의 성장을 돕는 코칭, 팀의 목표와 역할을 분명히 하는 구조화, 성과와 피드백을 주기적으로 제공, 각 팀원의 의견을 존중하고 대화할 수 있는 분위기를 조성 하는 일 등이 있다. 이는 구글 rework의 매니저 가이드에서도 확인할 수 있는데, 본 도서에서는 좀 더 엔지니어링 맥락에 맞춘 사례와 함께 구체적인 고칭 방법론, 주간/월간/분기별 일정 관리법 등을 자세히 확인할 수 있다. 미내저 직책을 막 담당한 이라는 특히 큰 도움이 된다.

5. 안티패턴과 해결책
5장에서는 엔지니어링 팀에서 흔히 발생하는 안티패턴들을 다룬다 예를 들어 코드를 장기간 로컬에만 쌓아두고 한꺼번에 병합해 혼선을 일으키는 개발자나 무의미한 회의를 반복적으로 열어 시간만 낭비하는 매니저와 같은 사례들이다. 저자는 이러한 안티패턴들이 왜 발생하는지, 어떤 절차를 통해 해결하거나 예방할 수 있는지 구체적으로 짚어가며 설명한다. 독자 입장에서는 자신이 속한 팀 상황을 상기하고 점검하면서 우리 조직도 이런 문제가 있지 않는가 돌아볼 수 있는 회고의 시간을 갖을 수 있다.

6. 매니저로서 역량 키우기
단순히 개발 업무 능력이 뛰어난 사람이라도 리더십과 팀 운영 역량을 별도로 길러야 한다고 역석하며, 효과적인 매니저가 되기 위해 필요한 역량을 설명한다.

시간관리 : 리더는 자신의 업무뿐만 아니라 팀원들의 스케쥴까지 고려해 합리적인 우선순위를 제시해야 한다.
피드백 : 정기적으로 일대일 미팅을 진행하여 성과, 목표, 고충 등을 파악하고 적극적으로 개선책을 모색한다.
인력관리와 갈등 조정 : 새로운 맴버를 온보딩하는 과정과 팀원간 갈등이 생겼을 때 해결하는 방법 등을 설명한다.
이런 매니저의 역량은 무엇을 만들지 결정하고 추진하는 엔지니어링 리더가 필수적으로 갖추어야 한다고 강조한다.

7. 리더십 : 팀을 넘어 조직으로
매니저와 리더의 차이를 명확히 구분하고, 조직의 장기적인 비전과 문화를 설계하는 리더의 관점에서 이야기를 마친다. 병혁적 리더쉽, 서번트 리더쉽 등의 개념을 실무에 어떻게 접목 가능한지 알려주며 장기적 관점에서 인재 육성과 조직 문화 확립을 강조한다. 이는 저자가 경험한 구글이 지향하는 심리적 안전감을 갖춘 학습 조직과 방향성이 일치한다.

8. 함께 보면 좋은 자료
저자는 책 곳곳에서 구글 내부 사례 및 다양한 레퍼런스를 언급하고 있다. 그와 더불어 다음의 자료를 참고하면 도서 내용의 이해가 훨씬 빠르고 깊어질 수 있다.

* Project Aristotle: 구글이 연구한 성공적인 팀의 핵심 요소
  https://rework.withgoogle.com/en/guides/understanding-team-effectiveness
* Project Oxygen: 매니저 행동 가이드, 피드백 문화, 코칭 기법 등을 다룬다
  https://rework.withgoogle.com/en/guides/managers-identify-what-makes-a-great-manager
* 구글 엔지니어는 이렇게 일한다 : 구글의 조직 문화와 업무 방식 전반을 좀 더 폭넓게 다룬 책
  https://www.yes24.com/Product/Goods/109182479
  
9. 결론
본 도서는 팀 빌딩의 중요한 요소를 논리적으로 정리하고 실제 엔지니어링 조직에서 흔히 접하게 되는 문제들을 해결하는 실무 팁을 풍부하고 상세히 담고 있다. 초급 개발자라면 협업과 커뮤니케이션의 중요성을 현실감 있게 배울 수 있고, 중/고급 개발자 혹은 매니저라면 리더쉽/조직문화/인재육성 등의 관점에서 실질적인 사례기반 새로운 통찰력을 얻을 수 있다. 내용중 반복되는 메세지나 다소 산만한 소제목 구성 등이 독서를 방해할 수 도 있겠다. 하지만 그만큼 핵심 개념을 꾸준히 되새기게 반복해준다는 장점도 있다.

결국 결론은 "사람 중심의 팀 운영"과 "의미 있는 결과 창출"이다. 아무리 뛰어난 기술과 자원이 투입된다 하더라도 팀원들이 서로를 신뢰하고 심리적으로 안전함을 느끼지 못한다면 진정한 1등 팀이 되기 어렵다. 또한 결과물의 양보다 팀과 조직이 추구하는 목표를 진정으로 달성했는지 스스로 점검하는 과정이 필요하고, 이를 통한 결과물의 질이 중요하다. 이 책은 엔지니어링 조직문화에서 출발하지만, 본질적으로 어떤 팀도 행복하고 효율적으로 일할 수 있는 문화를 만들어야 하는데, 이를 어떻게 만들 것인가를 보여주는 귀중한 레퍼런스가 된다. 400페이지 남짓한 분량으로 가볍게 읽을 수 있다. 팀을 성공적으로 운영하고자 하는 모든 리더와 매니저, 엔지니에어게 권장한다. 더 나은 미래의 조직 문화를 설계하는데 좋은 사례집으로 활용될 것이다.

"한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다."