한빛미디어

"프로덕트: 유저를 사로잡는 서비스 기획의 모든 것"은 서비스 기획과 제품 관리에 대한 심층적인 지식을 제공하는 책이다. 이 책은 주로 기획자, PM, CEO를 대상으로 하며, 사용자 중심의 서비스 기획과 제품 관리의 중요성을 강조한다. 사용자 중심의 기획에서 시작하여, 성공적인 제품과 서비스를 위한 리서치, 데이터 모델링, 아이데이션, 솔루션 도출 등의 과정을 체계적으로 다룬다.

책은 8단계로 구성되어 있으며, 각 단계는 PM이 관여하는 제품 개발의 전반적인 프로세스를 다룬다. 첫 번째 단계에서는 사용자 중심의 기획을 배우고, 두 번째 단계에서는 시장의 흐름을 조사하고 사용자의 행동과 맥락을 관찰하는 리서치 방법을 학습한다. 세 번째 단계에서는 리서치로 수집한 데이터를 통해 실제 제품과 서비스에 적용할 수 있는 인사이트를 도출하는 방법을 배우며, 네 번째 단계에서는 인사이트를 기반으로 아이디어를 발산하여 탐색하고 우선순위를 세운다.

다섯 번째 단계에서는 유저 스토리부터 QA까지 서비스 기획의 전 과정을 다루며, 여섯 번째 단계에서는 구체화한 솔루션을 실제 사용자가 어떻게 인지하는지 관찰하고 분석하는 사용성 테스트 방법을 배운다. 일곱 번째 단계는 사용자를 이해하는 프로덕트 심리학에 초점을 맞추고, 여덟 번째 단계에서는 가설과 실험을 통해 지표를 성장시키는 방법을 학습한다.

이 책은 스타트업이 실패하는 이유를 포함하여, 사용자를 관찰할 때 고려해야 할 요소들을 설명한다. 이를 통해 기획자들이 흔히 범할 수 있는 실수를 예방하고, 사용자 중심의 효과적인 서비스 기획을 위한 중요한 인사이트를 제공한다. 책의 대상 독자는 사수 없이 고군분투하는 주니어 PM, UX 기획자, UX 디자이너, PM으로 구직 중인 취준생 또는 커리어 전환 예정자, 체계적인 방법론과 데이터로 프로덕트를 관리하고 싶은 실무자 등이다.

이 책은 사용자 중심의 서비스 기획에 대한 구체적인 지침을 제공하며, 이론과 실무를 결합한 실용적인 내용을 담고 있어, 기획자, PM, CEO 등에게 유용한 교과서 역할을 한다. 사용자 분석 및 성향 파악, 시장 조사, 인사이트 도출, 솔루션 개발, 사용성 테스트, 데이터 모델링 등 서비스 기획의 모든 측면을 다루며, 기획자들이 자신의 역할을 보다 효과적으로 수행할 수 있도록 돕는다.

"한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다."