한빛미디어

이번에 리뷰할 서적은 한빛미디어에서 출판된 "프로덕트 매니지먼트" 입니다.

이 책은 PM하면 국내에서 통용되었던 프로젝트 매니저의 의미가 아닌, 프로덕트 매니지먼트(PM)에 대한 내용을 담고 있습니다. 책을 처음 접했을때에는 요즘은 프로젝트 매니저가 프로덕트 매니지먼트라는 용어로 발전했나 생각했는데 의미가 다른 프로덕트의 매니저 업무를 담당하는 의미임을 이책을 통해 알게 되었습니다.

321페이지의 일반 도서 크기의 서적은 조금은 전문적이지만, 예시나 그림, 그림, 도표를 많이 활용하여 

조금은 어렵게 느껴질 수 있는 개념들을 잘 풀어내고 있습니다.

목차와 간략히 설명한 내용은 다음과 같습니다.

Chapter 1 프로덕트 매니지먼트란 무엇인가?

1.1 프로덕트 정의

1.2 PM 정의

1.3 B2B와 B2C

1.4 프로덕트 매니저, 프로젝트 매니저, 프로그램 매니저는 어떻게 다른가?

1.5 글로벌 기술 기업의 조직 구조 이해하기

1.6 프로덕트 리더십 팀의 역할과 책임

1.7 PM과 PO의 차이

- 1장에서는 프로덕트 매니지먼트란 무엇인가라는 주제로 프로덕트의 정의와 PM의 정의 소프트웨어 기술분야의 B2B와 B2C 유형에서의 프로덕트 매니지먼트 비교, 많이 통용되고 있는 프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저, 조금은 낯선 프로그램 매니저와의 비교도 잘 설명해주고 있습니다.

글로벌 기술 기업으 조직 구조를 통해서 프로덕트 매니저가 어디에 위치하고 있는지도 알려주며, 프로덕트 리더십 팀의 역할과 책임에 대해서도 이야기 하고 있습니다. 요즘의 새로운 직군으로 등장한 PO(프로덕트 오너)와의 차이도 놓치지 않고 설명해 주고 있습니다.

Chapter 2 프로덕트 라이프 사이클, 프로세스와 프레임워크

2.1 프로덕트 라이프 사이클 4단계

2.2 프로덕트 개발 라이프 사이클 7단계

2.3 프로세스와 프레임워크 

- 2장에서는 프로덕트 라이프 사이클, 프로세스와 프레임워크라는 주제로 프로덕트 거시적 관점의 라이프 사이클 4단계(도입, 성장, 성숙, 쇠퇴)의 각 단계 대해 설명하며, 프로덕트 개발 프로세스 수명주기 관점의 프로덕트 개발 라이프 사이클 7단계(연구, 계획, 개발, 검증, 출시, 출시후 극대화, 유지관리 혹은 종료)의 각 단계에 대해 잘 설명해주고 있습니다. 프로세스와 프레임워크를 이야기 하는 내용은 디자인,UX의 디자인 씽킹, 프로덕트 매니지먼트의 린스타트업, 개발의 애지일 방법론등에 대해 자세히 설명해주고 있습니다.

Chapter 3 고객 개발

3.1 고객 개발이란? 

3.2 사용자 스토리로 문제 가설 세우기 

3.3 고객 설문 조사 116

3.4 순고객추천지수 조사 118

3.5 고객 인터뷰

- 3장에서는 고객 개발이라는 주제로 고객 개발의 개념과 과정에 대해 설명하고 있습니다.

고객개발의 4단계(발견, 검증, 창출, 구축)의 개념을 시작으로, 고객 발견을 위한 아이디어를 테스트 하기전에 사용자 스토리로 문제 가설을 세우고 고객 설문조사와 순고객추천지수 조사를 통해 고객의 필요를 파악하고,고객 인터뷰를 통하여 고객의 진정한 필요를 이해하는 과정에 대해 설명해 주고 있습니다.

Chapter 4 프로덕트 전략과 로드맵

4.1 사용자 필요성 

4.2 경쟁 

4.3 경쟁자 평가를 위한 다섯 가지 방법 

4.4 이기는 전략

4.5 전략 만들기 

4.6 엘리베이터 피치 프레임워크 

4.7 로드맵

- 4장에서는 프로덕트 전략과 로드맵 이라는 주제로 가치 있는 프로덕트를 만들어 내기 위한 전력을 사용자 필요성을 파악하고, 시장에서 경쟁하기 위한 시장규모를 파악하여 경쟁자 평가를 위한 다섯가지 방법(프로덕트 핵심, 사용자규모, 브랜드, 디자인, 속도)에 대해 설명하고 있으며 이기는 전략은 무엇인지 전략을 어떻게 만들어야 하는지 간결하고 명확하게 핵심만 설명하는 엘리베이터 피치 프레임워크를 소개하며 로드맵을 구성해 보는 내용으로 마무리하고 있습니다.

Chapter 5 PM의 일상 업무

5.1 와이어프레임, 프로토타입, 목업 

5.2 프로덕트 백로그, 에픽, 사용자 스토리 

5.3 속도와 번 다운 차트 

5.4 우선순위 정하기

5.5 MVP 

- 5장에서는 PM의 일상 업무라는 주제로 와이업프레임, 프로토타입, 목업등의 PO와 PM이 모두 잘 알아야 하는 중요한 업무에 대해 소개하고, 제품 출시를 위한 계획 및 목포를 업무의 태스크단위로 세분화 하는 프로덕트 백로그, 만들고자 하는 하나 이상의 프로덕트 기능을 포함한 그룹이라는 개념의 에픽, 구축하려는 기능을 최종 사용자에게 설명하는 방법인 사용자 스토리에 대해 설명하고 있으며 예상시간을 추정하는 방법인 번 다운 차트를 활용하는 방법과 우선순위를 정하기 위한 여러 기법들(모스코, 워킹스켈레톤, 라이스)에 대해 설명하고 있습니다. 마지막으로 MVP(Minimum Viable Product :최소기능제품)의 목적, 핵심개념, 올바른 접근 방법에 대해 설명 하고 있습니다.

Chapter 6 능력 있는 PM 되기

6.1 제품 시장 적합성 

6.2 지표 

6.3 OKR과 KPI 

6.4 주의해야 할 네 가지 편향적 의사결정

6.5 좋은 PM에게 협업이란 

6.6 PM/PO가 되고 싶다면?

- 6장에서는 능력 있는 PM 되기라는 주제로 제품 시장에서의 적합성을 잠재고객/사용자 찾기, 잠재적 요구 사항 파악, 가치 제안, PMF프레임워크의 5가지 관점에서 이야기 하고 있으며, 프로덕트 매니지먼트 과정의 중요한 과제중 하나인 지표를 다섯 가지 지표 유형(성장과 활성화 지표, 유지지표, 참여지표, 고객 만족 지표, 수익지표), 허세 지표, 좋은 지표의 조건, 지표 프레임워크의 관점에서 설명하고 있습니다.

OKR과 KPI의 비교도 정리하며 결과의 이유와 결과치 중에서 어느것에 더 집중해야 하는지에 대해서도 설명하고 있습니다. 또 의사결정에 있어서도 주의해야할 4가지 편향에 대해 설명하며, 좋은 PM의 협업의 중요성과 PM/PO이 되고자 한다면 어떤 준비가 필요한지에 대해 설명하며 마무리 하고 있습니다.

전반적으로 프로덕트를 매니지먼트가 어떤 업무를 담당하는지, 프로덕트의 개념부터 가치 있는 프로덕트를 생산해 내기위한 과정에서의 전략 수립, 프로덕트를 관리하는데 필요한 기법과 능력있는 PM이 되기 위해서 갖추어야 할 역량과 준비에 대해 한권으로 잘 풀어낸 서적이라 평가 하고 싶습니다.

"한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다."