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2023-05-28

소프트웨어 개발자를 안내하는 테크니컬 라이팅을 위한 실무 노트 우아한형제들, 카카오, AWS, LINE Plus, 쿠팡, NHN, 데브시스터즈, 넷마블 등 국내 테크니컬 라이터 11인 인터뷰 특별 수록!
이 책에서 눈에 띄는 주제 중 하나는 "지식의 저주"라는 개념입니다. 주제에 대해 이미 깊이 알고 있는 상태에서 다른 사람에게 무언가를 설명하는 것이 어렵다는 것을 의미합니다. 이 책은 이 저주를 인식하고 작가와 독자 사이의 이해 격차를 해소하기 위한 조처를 하는 것의 중요성을 강조합니다. 명확한 설명을 제공하고 전문 용어나 가정을 피함으로써 기술 문서 작성시 자신의 문서를 다양한 청중이 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
이 책은 또한 기술 문서 작성의 협업적 특성을 강조합니다. 어떤 문서도 고립되어 존재하지 않는다는 사실을 강조합니다. IT 환경에서는 상호 연결된 여러 문서가 있는 경우가 많으며 독자를 관련 자원으로 안내하고 필요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 문서를 효과적으로 구성하고 탐색 요소를 통합함으로써 작성자는 독자가 원활하게 탐색하고 혼란이나 좌절 없이 원하는 정보를 찾을 수 있도록 도울 수 있습니다.
또한 이 책은 문서가 발전하고 정기적으로 업데이트되어야 할 필요성을 강조합니다. 기술은 끊임없이 변화하고 있으며 오래되었거나 부정확한 문서는 혼란과 오류로 이어질 수 있습니다. 기술 문서는 독자가 자신의 문서에 두는 신뢰를 염두에 두고 제공된 정보가 신뢰할 수 있도록 해야 합니다. 문서 작성 및 유지 관리는 시간이 많이 소요될 수 있지만 효과적인 의사소통을 지원하고 사용자 간의 신뢰를 조성하는 것은 필수적인 책임입니다.