한빛미디어

뉴미디어, 조금 더 세분화하자면 소셜 미디어라고 할 수 있는 플랫폼들이 있습니다.

페이스북, 인스타그램, 블로그, 나아가 유튜브, 틱톡 등이 이에 해당합니다.

이러한 소셜 미디어에는 이용자가 몰립니다.

그리고 이용자가 많으면 필연적으로 뒤따르는 것 중 하나가 광고죠.

기업의 마케터가 되었든, 자영업자가 되었든 어떤 형식으로든 광고라는 행위를 통해 자신의 상품을 홍보합니다.

이 책은 그러한 광고 행위 중 미디어커머스 마케팅에 대한 내용을 다루고 있습니다.

미디어커머스란 매체(media)와 상업(commerce)의 합성어입니다.

즉 소셜 미디어를 기반으로 하는 마케팅 활동이라고 정의할 수 있습니다.

미디어커머스 시장의 핵심 마케팅 기법은 퍼포먼스 마케팅입니다.

퍼포먼스 마케팅이란 소비자로부터 얻는 데이터를 기반으로 광고를 운영하고, 이에 따른 비용을 유기적으로 관리하는 마케팅 기법이라 할 수 있습니다. 2016년 급성장했던 미디어커머스 업체들도 퍼포먼스 마케팅을 통해 시장을 선도해나갈 수 있었다고 합니다.

저자 또한 퍼포먼스 마케터이자 스타트업 대표로서 미디어커머스 업계에 종사해왔습니다.

시장이 급성장하기 시작한 2015년부터 현재(발간 기준 2021년)까지의 경험을 책을 통해 풀어냅니다.

책의 전반부는 2015년부터 2021년까지 미디어커머스 시장의 변화를 풀어냅니다. 저자의 도전과 실패 이야기, 마케팅 시장의 변화 등을 서술하고 있습니다. 또한 퍼포먼스 마케팅 기법을 활용해 제품 기획부터 제조, 디자인, 판매, 영업, 물류, 사후관리까지 전 과정에 대한 이야기도 포함되어 있고요.

후반부에선 퍼포먼스 마케팅에 대한 실무적 관점으로 이야기를 풀어나갑니다.

다양한 마케팅 캠페인 사례부터 소셜 미디어에서의 마케팅 운영 방법, 데이터 해석과 전략 수립에 대한 내용들이 포함되어 있습니다.

저자의 도전기와 실패담이 책 곳곳에 담겨있습니다.

보통 성공 사례는 이게 본인이 잘한 것인지 운이 따른 것인지 알 수 없는 경우가 많습니다. 반면 실패 사례는 명확한 실패 사례를 통해 무엇이 잘못되었는지 파악하기 수월합니다.

그런 면에서 실패한 이야기는 책에서 건질 수 있는 매우 중요하고 유익한 정보라고 생각합니다.

소셜미디어가 성장하는 과정을 저 또한 직접 몸으로 겪었습니다.

하지만 소비자일 뿐이었죠.

마케터의 입장에서 겪은 변화는 새롭게 다가왔습니다.

페이스북 매매, 무분별한 광고, 뒤늦게 시작된 광고 규제, 앱추적 투명성(ATT) 정책 등.

이러한 일련의 이슈들을 책을 통해 조금 더 심도있게 접할 수 있는 기회가 되었습니다.

아울러 광고 집행에 대한 실무적인 접근 방법은 미디어커머스 마케팅을 고려하는 마케터에게도 많은 도움이 될 것이라 생각했습니다.

저자의 경험담을 제품의 기획부터 사후관리까지 모든 과정을 풀어내고 있어 분명 많은 도움이 되었습니다.

그러나 개인적으로 제조와 물류에 관련된 내용은 궁금증이 남았습니다.

잘못된 업체 선정과 무역 사기 등의 체험 사례를 적어주며 이러한 리스크도 있다고 분명히 설명을 합니다. 여기서 조금 더 나아가 업체 선정시 고려 또는 평가했던 내용들, 제조업체에 대한 관리 포인트 등의 내용이 조금만 더 포함되어 있었으면 하는 아쉬움이 있었습니다.

한편으론 마케팅 외적인 내용이라 최소화했을 것 같기는 합니다.

"한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다."