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2021-06-16

『린 AI』는 린 스타트업의 창시자 에릭 리스가 에디터를 맡아 엮은 ‘린 스타트업’ 시리즈로, 인공지능을 활용해 사용자를 유치하고 비즈니스를 성장시키는 실용적인 방법을 제시한다. 마케팅 자동화 시대에 채널별 사용자 여정을 어떻게 개인화하고 조정해야 하는지도 함께 알려준다.
한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다.
일단은 'AI'에 방점이 있는게 아니라 'LEAN'에 있습니다.
그로스 해킹도 '해킹'이라는 단어 때문에 프로그램 개발 관련 단어라고 착각했었는데요.
이 책도 마찬가지네요.
마케팅 서적으로 스타트업의 지상 과제인 '사용자 유치', '이탈 방지', '수익 증대'를 위한 마케팅 집행에
AI가 어떻게 도움이 될 수 있을지, 그리고 AI가 도입됨으로써 어떤 변화가 있을지를 다루고 있습니다.
AI 자체에 대해서는 아주 개론적으로만 지나갑니다.
그런데, 이 책에서 쓰는 'AI'라는 단어를 '자동화'로 변경해도 동일하게 이해될 정도입니다.
좀 더 구체적인 예시가 있으면 좋겠는데, 개념적인 이야기가 많습니다.
(저만 이렇게 느낄 수도 있습니다. 전 마케터가 아니니까요.)
마케팅에 대해 전혀 모르는 입장에서는
마케터가 이야기하는 용어를 알 수 있게 된게 가장 큰 이득인 것 같습니다.
선수책으로 '린 스타트업'을 읽었으면 더 좋았을 것 같기는 합니다.