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한빛비즈

독자리뷰

성공하는 기업은 다 스토리가 있다.

sendm***

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2013-12-02

이케아, 북유럽 스타일 경영을 말하다

이 책은 저자가 이케아에서 10년간 CEO로 재직하면서, 더 나아가 26년간 이케아에서 근무하면서 이케아가 어떻게 성장했는지에 대한 이야기를 다루고 있다. 저자가 CEO로 취임할 당시 이케아는 창사 이래 가장 큰 위기를 겪고 있었다. 공급업체의 아동노동착취 문제와 제품에서 기준 이상의 포름알데히드가 검출된 사건으로 사회적 비난을 받았던 것이다. 저자는 취임과 동시에 기업의 성장과 사회적 책임을 결합한 비전을 발표한다.

  • 저자 : 앤더스 달빅
  • 번역 : 김은화
  • 출간 : 2013-10-22
< 프롤로그 >

성공한 기업은 항상 자기만의 철학 방식이 있는 것 같다.
IT 기업인 애플, 아마존을 비롯해서 너무나 유명한 GE 등
수많은 기업들이 철학 특히 CEO의 철학과 운영을 통해 성장하고
성공을 이루어 왔다.

이케아 또한 성장(이윤)과 사회적 책임이라는 두 개의 저울추 사이에서 수십년 동안 한 분야에서 성공을 이루고 세계적으로 유명한 기업이 되었다.
이 책에서는 기존의 책같은 CEO의 성공스토리나 사고에 초첨을 맞추기보다는 이케아라는 기업이 커오면서 중요시한 것들을 크게 4가지로 압축하여 보여주고 있다.

< 책 내용 >
첫번째는 놀랍게도 사회적 책임을 품은 비전이다.
보통 자기만의 성공 스토리나 운영방식 등에 초점이 처음에 조명되지만, 이 책에서는 제일 우선으로 책임과 비전을 다루고 있다.

다이나믹한 조직문화와 다양성을 반영하는 모습은 여타 성공기업과 다르지 않다. 여기에 사회와 환경, 공헌 등을 고려한 기업 문화를 꼽고 있다. 건축/가구자재/인테리어 등 기업의 분야 특성상
환경적인 측면에서 반드시 좋은 면만을 가지고 있지는 않다
그러나 이케아는 환경 운동을 고려하고 각 지역의 사회 공헌까지 고려하며 세계에서 인정받는 기업으로 자리를 잡았다.

두번째는 비즈니스 모델에 대한 내용이다. 가치사슬 관리를 통해 기존의 지역/국가별 가구 업체와 차별적으로 DIY 컨셉을 앞세워
낮은 가격, 소비자들의 니즈를 만족시키는 아이디어와 품질 등을 통해 소비자들을 끌어들였고, 생산/판매/마케팅까지 완벽하게 운영함으로써 세계 각국에서 놀라운 성장 속도를 이루어냈고 국내를 포함해 계속 성장하고 있다.

세번째는 해외 시장 개척에 대한 내용이다. 여느 기업이나 언제든지 위험은 닥쳐오기 마련이다. 이러한 위험을 이겨내고 글로벌 기업으로 성장하는 것은 성공하는 기업의 일종의 보증수표와 같다고 생각한다.

네번째는 리더에 대한 안목과 역할을 강조한다. 이러한 문화와 운영 방식이 자리잡을 때까지 최종 결정을 짓는 CEO의 역할은 당연히 중요하다.

지금까지 알아본 4가지를 통해 착한 기업이 성공 기업이 될 수 있음을 필자는 말하고 있다. 필자가 이케아 전 CEO이기 때문에 다소 설득력이 떨어질 수 있지만, 외부에서 본 이케아의 모습, 평판 또한 나쁘지 않다면 그만큼 잘 운영했고 잘 성장했다고 생각한다.

기업의 목적은 이윤 창출이라는 내용을 학창 시절에 배운 기억이 있다. 물론 이 내용이 사회적 책임을 함께 강조하는 식으로 변화되어 왔지만, 이케아는 수십년 전부터 이를 고려하였고 가구 분야에서 글로벌 No.1 기업이 되었다.

< 내 생각 >
성공하는 DNA는 분명 따로 있다. 그러나 그것은 분명 만들어갈 수 있는 DNA이다.
성공적인 인생을 살아가고 싶다면 이러한 책들을 참고하며
자신만의 DNA를 창조해 나가면 가능할 거라고 생각한다.
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